智能双录分析系统解决方案/
智能双录分析系统
结合人脸识别、OCR、ASR、NLP、动作识别等AI技术对网点双录音视频进行实时质检分析,事中可干预,事后可回溯,从而规范业务流程,杜绝合规风险,提高质检效率,节省人力成本。
实现流程及功能
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STEP 1
双方达成购买意愿
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STEP 2
载入所选产品双录流程
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STEP 3
理财经理、客户人脸识别,核验身份及资质
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STEP 4
全流程识别分析:双人同框检测、证件识别、合同识别、语音语义分析(话术、敏感词)、签字及展示动作识别
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STEP 5
实施结果反馈
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产品优势
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全流程事中质检
双录结束后数分钟内可查看质检结果,无需等待T+N天
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禁语识别
系统设置禁语文本,在双录过程中可对疑似禁语进行识别提示
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签字动作识别
对客户签字动作进行识别
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营业全时段违规行为监测
对工作人员的代客操作、收受回扣等行为进行识别和监测
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落地案例:招商银行
采用我司智能视频分析系统,对营业厅堂内的监控视频进行分析与处理,从而获取客户线下行为数据,对原有数据进行校准与补充,
并为实现厅堂精细化管理、精准营销、客户行为偏好/关注点分析、厅堂服务水平提升等提供数字化依据。
应用场景
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银行
银行
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保险公司
保险公司
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证券机构
证券机构
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信托公司
信托公司
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银行
银行
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保险公司
保险公司
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证券机构
证券机构
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信托公司
信托公司